to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden hobi24 mağazasından satın aldığım akrilik boya seti 11 gün önce sipariş vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 21720272123872 numaralı Sürat Kargo gönderisi, 9 gündür kargo sürecinde ilerleme göstermedi ve 4 gündür de dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara, Etimesgut olmasına rağmen, kargo süreci Ankara Yaşamkent Sürat Kargo şubesinde tıkandı.
Şubeye gittiğimde bana sadece kuryenin numarası verildi ve kurye tarafından da azarlandım. Yanlış bilgilendirme, müşteriye karşı saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Ayrıca, Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak süreçle ilgileneceklerini belirtmekten öteye gidilmedi. 395 TL ödeme yaptığım bu ürünün, özellikle mevsim şartları nedeniyle bozulma riski bulunduğundan artık teslimini istemiyorum.
Ürünün acilen geri iadesini, mağduriyetimin giderilmesini, personele gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
17 Ekim'de Trendyol üzerinden 35992361612317 numaralı siparişimle bir boya seti satın aldım. Ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ve 21 Ekim'de Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine ulaştı. Ancak bugüne kadar ürünüm dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo...
Trendyol firmasından aldığım ürün (11378118253191takip numaralı) 14.12.24 tarihinde Aksaray ilinden Sürat Kargo'ya verilmiş olmasına rağmen 20.12.24 tarihine kadar elime ulaşmamıştır. 17.12.24 tarihinde ve 20.12 24 tarihinde "kargonuz teslim edilmek üzere yola çıkıştır... Şu numara ile teslim alabil...
9 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim ve 700 TL ödeme yaptığım halı siparişim (Takip No: 96331481861054), 10 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildi. Gönderim 13 Ekim’den beri Ankara Yaşamkent şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. 15 Ekim’de, kargonun neden hala teslim edilmediğini öğrenmek için müşteri hiz...
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürün Sürat Kargo ile teslim edilecekti. Teslimat günü 19 Haziran görünmesine rağmen bir gün beklettiler. Trafik veya şubedeki yoğunluk gibi sebeplerden ötürü bir gün gecikebilir anlayış gösterebilirim ki gecikmesi bile ayrı bir şikayet konusu. Fakat Sürat Kargo'y...
8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10414966060 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut/Yapracık olmasına rağmen, kargomun 14 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde “tekrar kargolanacak” olarak görünüyor, ...
Yorumlar