to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Elazığ şubesinden Sakarya'ya belge gönderdim. Takip numarası: 14579831317152. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. 13.10.2025’ten bu yana Sakarya şubesini defalarca aradım, her seferinde “Yarın arayın. Bakalım” denilerek oyalandım. Bugün ise hem tekrar aramam istendi hem de sürekli aradığım için ima yoluyla azar işittim. Bu yaklaşımı çok saygısızca buluyorum.
Kargonun ulaşmaması halinde çok büyük mağduriyet yaşayacağım. Ayrıca, internet şubenizden müşteri talep formu doldurmama rağmen “talep alınamadı” hatası alıyorum, yani sisteminizden de destek alamıyorum. Kargo için 270 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem hizmet alamıyor hem de kötü muameleye maruz kalıyorum.
Kargomun en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, şube çalışanlarının tutumuyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ücretsiz kargo seçeneğiyle aldığım ürün, Sürat Kargo Sakarya Hanlı Şubesi tarafından adresim mahalle olmasına rağmen, eski bilgiler kullanılarak “orası köy” denilerek teslim edilmedi. Ürünüm 5 gün boyunca şubede bekletildi ve iadesi yapılmadı. Bu süreçte ü...
11.08.2025 tarihinde saat 10.57’de 43631115955792 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 12.44’te ise kargomun teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde teslim edileceği bildirildi. 12.08.2025 tarihinde sabah 09.02’de tekrar dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi....
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
Yorumlar