Hepsijet Teslimat Gecikmeleri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Hepsijet ile yaşadığım teslimat gecikmelerinden dolayı artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Tahmini teslim tarihi bugün olarak görünen ve içinde eşofman altı bulunan, 62754200096474 takip numaralı gönderim, İstanbul Kartal bölgesine gün içi teslim edilecek şeklinde bildirildi; ancak yine aynı sorunla karşılaştım.

Neredeyse her siparişimde teslimat günü olarak cumartesi seçiliyor ve 'gün içi teslimat' mesajı gelmesine rağmen kargom akşam 7–8 gibi teslim ediliyor. Her seferinde aynı durum tekrarlandığı için cumartesi günlerime plan yapamaz hale geldim, bütün gün evde kargo beklemek zorunda kalıyorum. Daha önce benzer gecikmeler için müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım; ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Teslimatların gerçekten gün içinde, makul saatlerde yapılmasını ve teslimat günlerinin müşteriyi bu şekilde kısıtlamayacak şekilde planlanmasını; ayrıca bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.