Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş, Fakat Markette

Yasemin

28 Ocak 17:00

145

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom için dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gelmesine rağmen bütün gün evde beklediğim halde ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sisteme teslim edildi olarak giriş yapılmış.

Daha sonra öğrendim ki kargom bana haber verilmeden, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan “Rüzgar Market” isimli bir markete teslim edilmiş. Üç gündür müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde “şikayet oluşturduk, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kayıp durumda olan kargom hala tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünümün acil olarak kendi adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin ücret iadesinin derhal yapılmasını ve bu süreçte daha fazla oyalanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vesile sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri

Vesile

Sürat Kargo

01 Aralık 2025 15:52

291

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimi 11 gündür bekliyorum. Kargo takip numarası bile oluşturulmadı, sistemde sadece transfer merkezinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi 3 kez ara...

11-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-belirsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Evde Olduğum Halde Kargom Teslim Edilmedi, Ürün Satıcıya Geri Gönderildi

Fatma

Sürat Kargo

25 Haziran 2025 12:30

594

İyi günler. Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderilmiş. 18 Haziranda kargo şirketinden siparişimin dağıtıma çıktığı mesajı geldi ama ürün evde olduğum halde elime ulaşmadı. Firmadan bir bilgi de gelmedi. Akşam üzeri Trendyol'da siparişimin gün içerisinde teslim edilemediği ve yarın tekrar...

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürat Kargo Trendyol Ve Kargo Şirketi Arasında Kaybolan Ürün Sorunu

Dilek

Sürat Kargo

16 Ocak 2024 16:31

370

Trendyol'dan iki ürün siparişi verdim ve ürünlerim bana teslim edilmek üzere Sürat Kargo'ya verildi. Dün işteyken Sürat Kargo kuryesi olduğunu söyleye...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Semra

Sürat Kargo

15 Aralık 2025 11:31

495

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Ve İade Talebim

Sümeyye

Sürat Kargo

22 Kasım 2025 21:14

231

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde kargo hareketleri uzun süre bekledi, bugün ise teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak güncellendi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, teslim alan kimse yok. Eşim kargo şubesine gide...