Kargo Takibinde 4 Günlük Duraklama, Acil Teslimat İsteği

Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 10647267075 olan ürünüm pazartesi günü Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak kargo takip hareketlerinde 6 Temmuz’dan beri hiçbir ilerleme görünmüyor. Hareketler incelendiğinde sanki kargo aracı uzun bir mola vermiş gibi, gönderi aynı noktada bekliyormuş izlenimi veriyor.

Normal şartlarda kargonun dün Kocaeli Kartepe’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat şubesine kadar gelip orada gecikse bir nebze anlayabilirdim ancak gönderinin 4 gündür hâlâ “yolda” görünmesi oldukça şaşırtıcı ve mağduriyet yaratıyor. Üstelik gecikme tamamen kargo sürecinden kaynaklandığı için satıcının da yapabileceği bir şey kalmıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, ivedilikle Kocaeli Kartepe’deki adresime ulaştırılmasını ve gönderimde yaşanan bu anlamsız gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.