Kargo Takibi Yanlış, Şubeden Almak Zorunlu

24 Aralık sabahı Şanlıurfa Siverek Sürat Kargo şubesine ulaşan, içinde yapay sarmaşık bulunan kargom, 26 Aralık’a kadar, yani üç gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü günün öğle saatlerinde şubeye kendim gidip kargomu teslim almak zorunda kaldım.

Ben kargomu şubeden teslim aldıktan sonra telefonuma “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi, akşamüstü ise “kargonuz teslim edildi” mesajı gönderildi. Kargoyu benim şubeden almama rağmen sistemde sanki normal şekilde dağıtıma çıkmış ve adrese teslim edilmiş gibi gösterilmesi, müşterileri yanıltmaktır.

İnsanları bilerek kargoyu geciktirip şubeden almaya zorlayan bu uygulamanın düzeltilmesini, bu yanlış bilgilendirme ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, ben teslim aldıktan sonra gönderinin sisteme dağıtıma çıkmış ve teslim edilmiş gibi işlenmesi konusunda ilgili şubenin ve sorumluların uyarılmasını istiyorum.