to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık sabahı Şanlıurfa Siverek Sürat Kargo şubesine ulaşan, içinde yapay sarmaşık bulunan kargom, 26 Aralık’a kadar, yani üç gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü günün öğle saatlerinde şubeye kendim gidip kargomu teslim almak zorunda kaldım.
Ben kargomu şubeden teslim aldıktan sonra telefonuma “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi, akşamüstü ise “kargonuz teslim edildi” mesajı gönderildi. Kargoyu benim şubeden almama rağmen sistemde sanki normal şekilde dağıtıma çıkmış ve adrese teslim edilmiş gibi gösterilmesi, müşterileri yanıltmaktır.
İnsanları bilerek kargoyu geciktirip şubeden almaya zorlayan bu uygulamanın düzeltilmesini, bu yanlış bilgilendirme ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, ben teslim aldıktan sonra gönderinin sisteme dağıtıma çıkmış ve teslim edilmiş gibi işlenmesi konusunda ilgili şubenin ve sorumluların uyarılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Şanlıurfa Siverek şubesinde son 2 haftadır, yaklaşık 2-3 gönderimde aynı problemi yaşıyorum. İnternet alışverişiyle gelen kargolarım sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen günlerce adrese teslim edilmiyor. Kargolar dağıtımda görünürken aslında şubede bekletiliyor ve biz...
20 Aralık’ta verdiğim sipariş, 22 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde 24 Aralık’a kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargom hala elime ulaşmadı. 24 Aralık’ta teslim edilmedi, 25 Aralık’ta ise dağıtıma çıktı bilgisi ve SMS’i geldiği için bütün gün bekledim, akşam saatlerinde ise “...
Sürat Kargo Üçyol şubesinden gelen kargom için bugün saat 12.45 civarında dağıtıma çıkıldığına dair bilgi aldım. Evdeydim ve kapı otomatiğine de bastığım halde kurye yukarı çıkmadı, buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde mesaj girildi. Günlerdir bu kargoyu bekliyordum ve şube evime oldukça uz...
Trendyol üzerinden verdiğim ve alıcı adı Lale a*** olan kargom, 14 Kasım Cuma günü Sürat Kargo ile yola çıktı. Şanlıurfa İpekyol Şubesi’ne bağlı olarak dağıtıma çıkan bu kargo için 4 gündür 'Kargonuz geldi, kargonuz iletilecek' şeklinde mesajlar alıyorum, ancak ne arayan oluyor ne de teslimat yapılı...
Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Siverek şubesinden Trendyol üzerinden aldığım askılık ürünüm, 24545134113122 takip numarasıyla cuma gününden bu yana üç gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak kargom adresime teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçtiğimde ise “şubeden alın” denilerek teslimat yapıl...
Yorumlar