to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Personelinin Ürünü Kapıya Bırakması Ve Teslimat Kodu Sormaması
Sürat Kargo İzmir Karabağlar acente şubenizle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 19712022227097takip numaralı Kargo ile gönderilen, yaklaşık 7.000 TL değerindeki koşu bandım 3 gün boyunca şubede bekletildi ve ancak 3 kez aradıktan sonra teslimata çıkarıldı.
Teslimat günü evde olduğum halde kargo personeli ürünü apartmanın kapısının önüne bırakıp hiçbir açıklama yapmadan ayrıldı. Apartmanda asansör olmasına rağmen ürünü asansöre bile koyma zahmetinde bulunmadı, teslimat kodu sorulmadan işlem tamamlandı ve telefonuma “teslim edildi” mesajı gönderildi. Ürün ucuz bir ürün olmadığı halde kapıda bırakılarak olası bir çalınma durumunda sorumluluğun kimde olacağı tamamen belirsiz bırakılmıştır.
Apartmanın güvenlik kamera kayıtları mevcut ve 16.01.2026 tarihinde saat 18.25’te ürünün apartman kapısına bırakıldığı açıkça görülmektedir. Bu görüntülerle birlikte gerekli mercilere ayrıca başvuru yapacağım. Çalıştırdığınız personelin işini nasıl yaptığını görmeniz ve gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması için bu şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
