to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş’tan Bursa Osmangazi Demirtaş adresine gönderilen paketim, bugün Sürat Kargo tarafından kapının dışına bırakılarak teslim edilmiştir. Kurye hiçbir şekilde bana ulaşmadan, paketi teslim ettiğine dair bilgi vermeden kapının önüne bırakıp gitmiştir. Paketimin içinde manevi değeri yüksek eşyalar bulunmaktaydı ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bulmak için Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak ulaşamadım. Sürat Kargo’nun bu sorumsuz davranışından dolayı, ilgili personel veya sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kargo şirketlerinin teslimat konusunda daha dikkatli ve sorumlu davranmasını bekliyorum.
Sürat Kargo Bursa Osmangazi Demirtaş şubesinde yaşadığım sorunu yıllardır 4. Kere yaşıyorum. İki gündür saat akşam 6 da dağıtıma çıkardıkları kargo elime ulaşmadı. Her defasında şubeden gidip kendim teslim almak zorunda kalıyorum. Adresimden dolayı desem daha önceki ev adresim iki sokak yakınlarında...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo firması, kargomu başka kişilere teslim edip, telefonla aramadan, SMS atmadan, hiçbir bilgilendirme yapmadan tarafımı mağdur etmiştir. Günlerde kargo arayıp, kuryeye ulaşmaya çalışıp, site güvenlik kameralarına bakıp kargomu bulmaya çalıştım fakat bulamadım. Firma yetkililerinden kargomun...
Sürat Kargo'nun Bursa Osmangazi şubesinden bir arkadaşım tarafıma kargo yolladı. Adresim Burhaniye/Balıkesir olmasına ve yollayan tarafından adres doğru iletilmesine rağmen şube görevlisi teslim adresini Karesi/Susurluk şeklinde girmiş. Bu sebeple kargo Karesi şubesine gidiyor. Kargo tarafıma ulaşma...
Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom belirtilen adresime teslim edilmesi gerekirken, benim bilgim ve iznim olmadan komşu bir dükkana bırakıldı. Ayrıca, teslim sırasında güvenlik açısından çok önemli olan teslim kodu da sorulmadı. Paketi teslim aldığımda kutunun görü...
Yorumlar