to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir çanta siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo’ya teslim edildikten sonra günlerdir aynı güzergahta görünüyor. Yoğunluk olduğunu düşünerek bir süre önemsemedim ancak kargomun hareket etmemesi ve elime ulaşmaması üzerine kargonun kaybolmuş olabileceğini düşünmeye başladım.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo taşıma sürecindeyken satıcının faturayı iptal ettiği ve bu nedenle sorun yaşandığı söylendi. Ardından satıcıyla görüştüğümde ise hiçbir iptal işlemi yapmadıklarını belirttiler. Kargo firması ve satıcı arasında bu şekilde çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da Trendyol üzerinden vermiş olduğum ayakkabı siparişim 13 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, günlerdir lojistik firmada bekliyor görünmekte ve bir türlü tarafıma gönderilmiyor. Kargom İstanbul çıkışlı Hadımköy’den hareket etmiş görünüyor ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir harek...
Sürat Kargo'dan tarafıma gelecek kargo bana ulaşılamadığı için teslim edilememiştir. Trendyol'daki kargo takip kısımlarında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacak yazmaktadır ancak ürün gelmemiştir. Gelmemesi üzerine canlı destekleri ile görüştüğümde bana ürünün tekrar dağıtıma çıkmayacağını belirtmiş, ...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ancak günlerdir elime ulaşmadı. Sistemde kargo hareketleri uzun süre bekledi, bugün ise teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak güncellendi. Evime herhangi bir kargo gelmedi, teslim alan kimse yok. Eşim kargo şubesine gide...
Sürat Kargo, kargomu kaybetti ve günlerdir beni oyalıyor. Teslim edemedikleri ürünün teslimat tarihini değiştirerek zaman kazanmaya çalışıyorlar. Bu nedenle Trendyol'da siparişimi iptal edemiyorum, çünkü sistemde ürün teslim edilecek görünüyor. Ancak ürün çıkış transfer merkezinden bir adım ileriye ...
Ürünüm Sürat Kargo Şubesi tarafında Tarafıma ulaşmadı. Günlerce Şikayet talebi oluşturdum. Her aradığımda bana bilgi verileceği söylendi. Çözüm merkezine kadar yazdım fakat hiç dönüş alamadım. Trendyol üzerinden kontrol sağladığımda ürünümün iade edildiği gözükmekte. Sürat Kargo müşteri hizmetleri i...
Yorumlar