to read complaints and reviews, or file yours. 
12 ve 15 Kasım tarihlerinde English Home ve Trendyol üzerinden online olarak verdiğim siparişlerim (2 tencere, 4 nevresim takımı, kesme tahtaları) Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Ancak her iki teslimatta da, evde olmama rağmen kargo görevlisi kapıyı çalmadan ve beni aramadan, iki büyük paketi apartman kapısının önüne bırakıp gitmiş. Ürünlerin teslim edildiğine dair sadece SMS ile bilgilendirildim. Paketleri ben kendim aşağı inip yukarı taşımak zorunda kaldım. Daha önce de Sürat Kargo başka bir siparişte aynı şekilde apartman kapısı açık olmasına rağmen paketi yukarı çıkarmamış ve kapının önüne bırakmıştı. Her iki teslimatta da teslimat kodu istenmedi, arama yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ayrıca, Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinden de şikayet iletmek istedim fakat sitedeki bir problem nedeniyle başvurum ulaşmadı.
Kargo firmasının bu konuda uyarılmasını ve bundan sonraki kargolarımın da adresime, yani daireme kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat kodunun anlamını yitirmemesi ve teslimatların gerçekten adrese yapılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
19 Eylül’de Trendyol üzerinden English Home marka oda kokusu siparişi verdim. Siparişim 20 Eylül’de Sürat Kargo Mobilyacılar Şubesi’ne ulaştı ancak o günden bu yana kargom şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslimat tarihi en geç 22 Eylül olarak görünmesine rağmen, aradan günler g...
English Home’dan verdiğim siparişim 06 Temmuz Cumartesi günü dağıtıma çıkmış olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün başka kargo firmalarından iki farklı siparişim sorunsuz şekilde elime ulaşırken, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen bu paketim hâlâ ulaşmadı. Bugün Sürat Kargo’yu a...
20 Aralık tarihinde Trendyol'da English Home firmasından satın aldığım 1 adet çift kişilik nevresim takımı ve 1 adet 2'li yastık kılıfı siparişi 23 Aralık 2024 günü Sürat Kargo tarafından tarafıma gönderilmiştir. En azından fatura da 2 adet üründe gözükmektedir. Ancak paketi açtığımda sadece nevresi...
2 gün önce Trendyol'dan iki ürün aldım. Evde yoktum ve Sürat Kargo beni arayarak teslimat kodunu istedi. Ben de kapının önündeki dolabın içine bırakmasını söyledim. Hemen ardından eve geldim fakat kargo yoktu. Kargo görevlisiyle iletişime geçtiğimde henüz adrese gelmediğini söyledi. Daha sonra tekra...
Kasım ve aralık ayında Trendyol'dan yapmış olduğum iki alışverişte Sürat Kargo'ya verildi. İkisi de bana teslim edilmedi. SMS yolu ile 3 gün boyunca dağıtıma çıkarıldığını söyleyip evden hiç ayrılmamama rağmen kapım çalınmadı getirilmedi. Trendyol desteğe 2 kez dağıtıma çıkarıldığını söylemişler. Bı...
Yorumlar