Kargo Gecikmesi Ve Eve Teslimat Ücretine İtiraz

Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesi ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 17761171170111 takip numaralı kargom 23 Ocak’ta Kuzeykent şubesine ulaştığı halde tam bir hafta boyunca bekletildi. Buna rağmen eve teslim yapılması gerekirken, dağıtıma çıkıldığı gün beni arayıp adrese gelmek yerine yakın bir noktadan teslim almam istendi ve kargo kapıma getirilmedi.

Eve teslim olarak ücret ödediğim bir gönderiyi, dağıtımdaki kurye evime gelmeden, belirtilen yakın noktaya giderek kendim almak zorunda kaldım ve kargomu ancak 30 Ocak tarihinde teslim alabildim. Kargonun gereksiz yere bekletilmesi ve eve teslim hizmeti verilmemesine rağmen bu hizmet için ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Eve teslim hizmeti verilmediği halde alınan ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca Kuzeykent şubesinin bu konularda uyarılmasını talep ediyorum.