to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesi ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 17761171170111 takip numaralı kargom 23 Ocak’ta Kuzeykent şubesine ulaştığı halde tam bir hafta boyunca bekletildi. Buna rağmen eve teslim yapılması gerekirken, dağıtıma çıkıldığı gün beni arayıp adrese gelmek yerine yakın bir noktadan teslim almam istendi ve kargo kapıma getirilmedi.
Eve teslim olarak ücret ödediğim bir gönderiyi, dağıtımdaki kurye evime gelmeden, belirtilen yakın noktaya giderek kendim almak zorunda kaldım ve kargomu ancak 30 Ocak tarihinde teslim alabildim. Kargonun gereksiz yere bekletilmesi ve eve teslim hizmeti verilmemesine rağmen bu hizmet için ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Eve teslim hizmeti verilmediği halde alınan ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca Kuzeykent şubesinin bu konularda uyarılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden gönderilen ve Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi’nde bulunan 18319131230213 ve 48122506718215 takip numaralı iki kargom, şubede olmasına rağmen bilinçli şekilde dağıtıma çıkarılmamıştır. Tarafıma gönderilen SMS’lerde “dağıtıma çıktı / teslim edilemedi” bilgisi verilmiş, ancak ...
20 Aralık tarihinden bu yana Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesine ait 10072259918 teslimat numaralı kargom üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. Her seferinde dağıtıma çıktı görünüyor, ancak kargo bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Kıyafet olan bu gönderi için şubey...
Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent şubesinin mobil şube uygulaması ve teslimat süreciyle ilgili uzun süredir yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 29 Kasım’da verilen ve takip numarası 13011124916572 olan kargom için bana en erken 9 Aralık’ta teslim edilebileceği söyleniyor. Yani hem mob...
6 Ekim tarihinde, 174*****250215 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesini beklerken, Sürat Kargo Kastamonu Kuzeykent Şubesi tarafından bana teslimat yapılmadı. Kargo dağıtan kişi, 6 Ekim saat 15.52'de telefonumu sadece 1 saniye kadar çaldırıp kapattı. Sonrasında aradığımda ise, sabah saatl...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle şikayetçiyim. 16081158254301 takip numaralı kargom 25.11.2025 tarihinde sistemde dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak yaklaşık bir dakika sonra “müşteri ihbarı, şubeden alacak” şeklinde güncellendi ve adresime teslim edilmedi. Üzerinden iki gün geçm...
Yorumlar