to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Güvenlik Ve Memnuniyet Sorunu Yaşadım
22.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Kuryeniz beni arayarak kargomun geldiğini söyledi, ben de açıkça “23 numaraya bırakabilirsiniz” dedim. Buna rağmen kargo, giriş katta tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş.
Telefon görüşmesinde “23 numaraya bırakın” dememe rağmen, kurye sonrasında kargoyu kağıtta yazan daire numarasına bırakamayacağını, kapıya getiremeyeceğini söyledi. Adrese gelinmişken kapıya kadar teslim edilmemesi ve tanımadığım bir kişiye bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu nedenle, özellikle bu teslimatı yapan kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz bir uygulamanın nedenini tarafıma açıklamanızı istiyorum.
