Kargo Apartman Kapısına Bırakıldı, Kurye Taşıma Yapmadı

16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 11146075240 sipariş numarası ile 4 adet sandalye satın aldım. Ürünlerim Sürat Kargo Antalya Dokuma şubesi tarafından 20 Nisan günü aynı numarayla dağıtıma çıkarılmış. Ancak kargo apartman kapısına bırakılıp gidilmiş, evin kapısına kadar getirilmemişti. O sırada evde eşim ve küçük çocuğum vardı, çocuğum uyuduğu için kapıya ancak eşim bakabilmiş.

Kargoyu getiren kurye, bina girişinden yukarı çıkarmadığını, büyük paketleri yukarı çıkarmadıklarını söylemiş. Ayrıca gelen kolide yırtık vardı. Bu kadar büyük ve ağır paketlerin apartman girişine bırakılıp gitmesini ve “yukarı çıkarmıyoruz” denmesini kabul etmiyorum.

Ben kargomu evime teslim edilmesi için sipariş veriyorum, apartman kapısından ürün taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Bundan sonraki tüm teslimatlarımın adresime, daire kapıma kadar tam ve eksiksiz şekilde getirilmesini ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.