to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Seçeneği Sunulup Teslimat Yapılmadı
04.10.2025 tarihinde, saat 16.58’de teslim edilmesi gereken 24218814529220 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Hatay/Samandağ şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim, ancak kargoyu getiren görevli, böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve kargoyu eve teslim edemeyeceğini belirtti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat sadece hafta içi 09.00-18.00 saatlerinde hizmet veriyorlar. Ayrıca, şubeden teslim almam veya farklı bir çözüm önerildi; fakat iş yerinde çalıştığım için bu seçenekler bana uygun değil.
Sürat Kargo’dan beklentim, kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünün evime kadar getirilip teslim edilmesidir. Hizmetin eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
