to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde, saat 16.58’de teslim edilmesi gereken 24218814529220 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Hatay/Samandağ şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim, ancak kargoyu getiren görevli, böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve kargoyu eve teslim edemeyeceğini belirtti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat sadece hafta içi 09.00-18.00 saatlerinde hizmet veriyorlar. Ayrıca, şubeden teslim almam veya farklı bir çözüm önerildi; fakat iş yerinde çalıştığım için bu seçenekler bana uygun değil.
Sürat Kargo’dan beklentim, kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünün evime kadar getirilip teslim edilmesidir. Hizmetin eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla verdiğim 24126189619315 takip numaralı siparişim, bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun durumu uzun süredir aynı birimde bekliyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Teslimat adresim Hatay/Hassa Ardıçlı Mahallesi Dumlupınar Ca...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
25.09.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 14128154137321 olan kargomun tahmini teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde kargomun Kırıkhan’da olduğu görünüyor, fakat Sürat Kargo yetkilileriyle görüştüğüm...
19.08.2025 tarihinde Hatay Asi Sürat Kargo şubesinden 2BU-2025000001090 takip numaralı kargomu gönderdim. Ancak kargonun teslimat bölgesinde olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve gönderim hâlâ şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo gönderimi sırasında özellikle alıcının dışarı çıka...
Sürat Kargo Samandağ Şubesi üzerinden tarafıma ulaştırılması gereken kargom (kargo takip numarası: 17978117631421, web sipariş kodu: 7270024354416832) ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 27 Haziran 2025 tarihinde teslimatı beklenen kargomun dağıtımıyla ilgili yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu şi...
Yorumlar