Kapanış Saatinden Önce Kargo Kabul Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo Ertuğrul Şubesi kapanış saati 18:30 görünmesine rağmen, 17:20'de götürdüğüm iade kargoyu saat 17:00'de sistem kapandı diyerek almadılar. Müşteri memnuniyeti ile çalışmayan tek firma olabilir. Hizmet sektöründe daha fazla rencide olduğum firma olmadı. Getirdiğim ürün ağır bir ürün, tekrar...

Bugün Bağcılar Sürat Kargo Kirazlı şubesine iade kargo vermek için gittim saat 16.30 olmasına rağmen kapattık dediler. Telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları da açmıyorlar. Belki yarım saat bekledim? Kapanış saati 18.00 yazıyor olmasına rağmen nasıl kapattık diyebiliyorlar

Merhabalar, Sürat Kargo Balçova Şubesi'nde kargo iadesi sırasında çalışanın kaba davranışları (yalnız bana değil, tüm gelenlere sanki müşteri biz değil de hizmet veren bizmişiz gibi emir komutları ile konuşan biri) Sürat Kargo gibi kurumsallaşmış ve müşteri memnuniyet odaklı çalışan firmaya hiç yakı...

1 Aralık 2025 tarihinde Yalova Dere Mahallesi’ndeki Sürat Kargo şubesine saat 16.40 civarında iade kargo göndermek için gittim. Şubedeki görevliler, iade gönderimi için kabul saatinin 16.00’da bittiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler. Ancak Sürat Kargo’nun kendi internet sitesinde hafta içi k...

Sürat Kargo, saat 18:00'da kapanmasına rağmen 17:20'de iade kabul etmedi. Sürat Kargo Hazar Şubesi'ne iade paketimi götürdüm, ancak kargo arabası kalktığı için iadenizi kabul etmiyoruz dediler. Orada iki beyefendi vardı ve önümde bir hanımefendinin iadesini aldılar. Kargo şirketinin önünde, madem ka...