to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İzmir Aliağa ve yeni Foça şubeleri arasındaki belirsizlikten dolayı kargolarım dağıtıma nedense çıkamıyor. Bu belirsizlik uzun süredir çözüm bulunamayan bir durum olup müşteri mağduriyetinden başka hiçbir sonucu olmayan bir hal ortaya koymaktadır. Kargom gelir diye beklerken hafta sonu e...
3 Mart’ta 500 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. Gönderi numaram 103311319. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderim uzun süredir İzmir aktarmada görünüyordu, karşı taraf için ise benim bulunduğum yerdeki şube...
Sürat Kargo’nun Kocaeli İzmit Bekirpaşa ve Cengiz Topel şubeleriyle ilgili şikayetçiyim. 10302292101 takip numaralı kargom 3 gündür bu iki şube arasında gidip geliyor ancak bir türlü adresime teslim edilmiyor. Genel merkezle görüşmeme rağmen, daha önce de aynısını yaşamış olduğum bu sorun tekrar edi...
18.12.2025 sabahı, Hepsiburada üzerinden gelen 18788254481729 takip numaralı araç malzemesi kargom için “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak akşam 18.00’i geçtiği halde kargom hala teslim edilmedi ve dağıtıcı kuryenin konumu sabahtan beri aynı noktada görünüyor. İzmir Buca bö...
Sürat Kargo ile Aliağa’dan Bayraklı’ya gelecek olan çam ağacı kargom 2 gündür İzmir içinden teslimat şubesine dahi yönlendirilmeden hareketsiz şekilde görünmektedir. Normal şartlarda teslimat tarihi bugün olmasına rağmen gönderimde hiçbir ilerleme olmadı. Gönderi takip numaram 113*****946222’dir. S...
29.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Çiğli ve Ata Sanayi şubeleri aracılığıyla gönderilen 21218111519724 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradığımda, kargomun yanlış şubeye gittiği ve bu yüzden siste...
31.07.2025 tarihinde Trendyol'a iade ettiğim kargom, 01.08.2025 tarihinden bu yana Adana Yüreğir şubesinden satıcıya iletilmedi. Gönderiniz teslimat şubesine yola çıktı yazıyor ama 5 gün oldu. Satıcıya teslim edilmedi. İzmir Buca'da oturuyorum, Adana'daki tüm Sürat Kargo şubeleriyle görüştüm; sürekl...
İzmir Menemen şubesinde 12/07/2025 tarihinde sabah kargoya verilen resmi evrak, İzmir Balçova adresine 1 haftadır ulaşmadı. Aynı şehirde olan alıcı adrese teslimat genellikle 1 günde ya da en fazla 2 gün sürer. Menemen şubesinin kargoyu adrese bağlı olmayan başka bir şubeyi alıcı göstermesi nedeniyl...
Sürat Kargo İzmir/Aliağa şubesi... 06.02.2025 tarihinde göndericiden teslim alınan kargomu, 07.02.2025 tarihinde alıcı olarak bana teslim edileceğine ve dağıtıma çıkarıldığına dair 07.02.2025 tarih ve 17:11 saatinde gönderilen mesajla öğrenmiş olmamla birlikte mesajı aldıktan sonra yaklaşık olarak b...
Trendyol'dan alışveriş yaptım, Sürat Kargo'ya verilmiş, kargom İstanbul'dan Bursa'ya gelecekti ama 4 gündür gelmedi. Sorguladığımda ise bulunduğu yer İzmir Aktarma görünüyor. Sürat Kargo'da sürekli bir sorun çıkıyor. Zaten yanlış şubelere göndermeler, getirdik evde bulamadık demeler vs. Siparişi kar...
Sürat Kargo'ya 8.11.2024 tarihinde verilen 3 parça kargom, Çavuşoğlu şubesinden Maltepe aktarmaya gönderilmiş, ancak bir parçası İzmir'e gelmiş olup iki parçası Maltepe aktarmada unutulmuştur. Günlerdir şubeleri aramama rağmen kimse hiçbir şey yapmıyor, hepsi birbirini aramamı istiyor ve İzmir, diğe...
İzmir aktarma 1 haftadır evrakı bekletiyor, şubeler birbirine yönlendirip duruyor. Genel merkezi arıyorum, yardımcı olmuyor. Evrak diyorum, acil diyorum, tamam deyip hiçbir şey yaptıkları yok. Onlar yüzünden bütün işlerim aksadı. Böyle bir kargo firması olamaz.
Sürat Kargo ile gönderim yaptığım 22156143160226 takip numaralı dolap üzerinden sattığım ürün 5 gündür araca yüklendi İzmir aktarmada gözüküyor. Şubeyi aradığımda poşet yırtılmıştır etiket düşmüştür kaybolmuş olabilir diyorlar ve tazminat için 2 ay sürer ve faturanız yoksa da ücreti alamazsınız diyo...
Sürat Kargo ile İzmir Torbalı'dan Konya Selçuklu'ya ürün gönderdim. Burada ücrete 220 TL dediler. Daha sonra alıcıya 490 TL deyip fazla ücret almaya çalıştılar. İlk önce ürün 220 TL'ye teslim edildi. Daha sonra 10 dakika geçmeden kargocu geri gelip ürünü alıp şubeye götürdü. Torbalı şubesi hatasını ...
Bu kadar kötü bir kargo firması olamaz. İki şehir arası (İzmir/Aydın) 1 saatlik mesafede 2 gündür transfer yapılmadı kargom bir daha Sürat Kargo mu asla. Aradığım şubeler telefona bile bakmıyorlar. Zor geliyorsa yapmayın bu işi kimse mağdur olmasın.
"Sorunun Gardrops kaynaklı olduğu tarafıma bildirilmiştir, ilginiz için teşekkür ediyorum. Umarım sorun çözülür"
Dolap satıcıyım dağıtıma çıkmadan iade oluşturdular. 84114110125252 kod numaralı sipariş Ankara matbaacılar acente tarafından teslim edilmedi alıcı gelip şubeden alacağım demesine rağmen iade edildi. 20314011291061 kod numaralı sipariş Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şube tarafından yanlış adrese gidild...
"Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü en hızlı bir şekilme müşteri hizmetlerince."
Merhabalar, büyük bir sıkıntı yaşıyorum. Sürat Kargo Manavkuyu firması ile sipariş ettiğim ürünü bana getirmemekte ısrar ediyorlar. Cumartesi günü kar...
"Sorunum çözüldü ilgili müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Sorun kargoda değilmiş kargo teslim edilmiş. Karşıda ki alıcının iş güzarlığı teslim aldığını bildirmiyor. Kargo çalışanları da teslim ettiğini sisteme çeşitli sebeplerle girmeyi unutuyor... Bütün konu bu. Yardımları için Sürat Kargo ekibine teşekkür ederim"
Kargo İzmir aktarmada indirilmiş 10 gün önce... Hala haber yok. Müşteri temsilcisinin biri diyor ki, şubeler hakkında şikayette bulunamazsın diğeri di...
20 Eylül 2023 tarihinde Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesinden iki adet paket kargomu Ankara'da bulunan adrese gönderdim. Ama 4 Ekim 2023 tarihi itibarıyla öğreniyorum ki kargomun bir paketi Ankara Etimesgut şubesinde, diğeri ise İzmir Manavkuyu şubesine geri dönmüş şekilde öylece bekliyor. Aradan 2...
Sürat Kargo 12360461982418 takip numaralı gönderimi kameralı güvenlikli alıcı adresine teslim etmedi, "kuryelerimiz 2 kere dağıtıma çıkmış" dedi ve gönderiyi otomatik iadeye düşürdü. Takip numarasına göre 23 Eylül'de araca yüklenen gönderi 3 gündür Çorlu'dan Kocaeli'ye gelemedi. Arada İstanbul gibi ...
İzmir Buca Adatepe Sürat Kargosuna 22.09.2023 tarihinde verdim. Özellikle yolladığım yerde şubeleri olup olmadığını sorduğum halde bana yalan söyleyip kargoyu gönderdiler. Daha sonra 3 gün sonra sorduğumda orada şube yok diyorsunuz. Kargoyu soruyorum 80 kilometre uzaklıktaki Beydağı şubesinde diyors...
31.08.2023 tarihinde Sürat Kargo aracılığı ile İzmir/Foça'dan tarafıma gönderilen kargom ile ilgili olarak 05.09.2023 tarihinde telefonuma 'kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır' mesajı gelmiştir. 08.09.2023 tarihinde kargom hala elime ulaşmayınca takip ekranından kontrol etmek istedim. Takip ekranını aç...
Sürat Kargo ile ilgili şikayetim var, Koçtaş'tan aldığım ürün dün öğlen dağıtıma çıktı olarak Sürat Kargo'dan mesaj geldi, evde bekledim, saat 19.00 da kargo takibe girdi 18.45 de teslim edilmiş görünüyordu, o saatte kimseye ulaşamadım. Sabah 9.00dan itibaren İzmir Karşıyaka kordelya şubesini arıyor...
