to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Ardıçlı şubesinde, toptancı firmalardan Kardelen Giyim mağazamıza gönderilen ticari ürünlerim 3–4 gündür keyfi olarak depoda bekletiliyor ve mağazama teslim edilmiyor. Şubede bekleyen kargoların takip numaraları da elimde olmasına rağmen, hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte Sürat Kargo şikayet hattını defalarca aradım. Her seferinde “sorununuzu çözeceğiz” denmesine rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Boş yere defalarca arama yapmak zorunda kaldım, zaman ve iş kaybı yaşadım.
Ürünlerimin Esenyurt Ardıçlı şubesinde daha fazla bekletilmeden acilen Kardelen Giyim mağazamıza teslim edilmesini ve keyfi uygulama yapan ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sürat Kargo Esenyurt Ardıçlı Şubesi’ne Kardelen Giyim adına gönderilen ürünlerimiz 3–4 gündür şubede bekletilip tarafımıza teslim edilmiyor. Şubedeki bu keyfi uygulama nedeniyle müşterilerimize ürünlerimizi zamanında teslim edemedik ve işleyişimiz ciddi şekilde aksadı. Şubede 4–5 koli ürünümüz bulunmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Yaşadığımız bu sorun sebebiyle çalıştığımız toptancı firmaları arayıp, ürünlerimizin artık Sürat Kargo’ya verilmemesini istemek zorunda kaldık. Buna ek olarak Sürat Kargo şikayet hattını defalarca aramamıza rağmen ne bir geri dönüş aldık ne de konuyla ilgili muhatap bulabildik.
İlgili Esenyurt Ardıçlı Şubesi çalışanlarının keyfi uygulamalarının ivedilikle incelenmesini, şubede bekletilen kolilerimizin acilen tarafımıza teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
