İki Yıllık Kayıp Süet Ceket Ve Ödenmeyen 245 TL Tazminatı

25 Kasım 2024 tarihinde Dolap üzerinden gönderdiğim süet ceket Sürat Kargo Maltepe aktarmada kayboldu. O günden bu yana hem ürünümden hem de parasından oldum, aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen sorun çözülemedi.

Kayıp kargo için tanzim formunu doldurdum, üzerinden 1 yıldan fazla zaman geçti. Formda istenen tüm bilgileri, IBAN ve kimlik bilgilerimi de yazılı olarak eksiksiz şekilde paylaştım. Ürünün bedeli 245 TL olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak kaydın açılması dışında somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma ne ödeme yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Kayıp kargomun tazminatının, yani 245 TL tutarındaki bedelin, IBAN bilgilerim üzerinden ivedilikle ödenmesini ve bu kadar uzun süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.