to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan’da Bitugbastore’dan aldığım drapeli elbise elime ulaştıktan sonra ürünün kalitesini hiç beğenmedim ve iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde büyük sorunlar yaşadım. İade adresini bulmakta zorluk çektim, sonunda Sürat Kargo ile ürünü gönderdim (Sipariş No: tf-100013723423). Tüm bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ödemem tarafıma iade edilmedi. Instagram üzerinden defalarca yazıştım, sesli mesaj gönderdim ve bana kesinlikle iade kabul etmediklerini söylediler. Oysa ilgili kanunlara göre hakkım olan iade işleminin yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık yedi aydır çözüm bekliyorum ve 1300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bitugbastore’un iade ve değişim koşullarında “iade kabul edilmiyor” şeklinde bir bilgi olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği hakkımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulamasından bir ürün aldım ve Sürat Kargo ile bana 14 Mart'ta aldığım ürünün 19 Mart'ta teslim edildiğini söylüyorlar fakat ürün bana ulaşmadı. Normalde ürünün doğru kişiye teslim edildiğine dair T.C. kimlik numarası veya ürün kodu ilgili kargo dağıtım personeli tarafından istenir ama ürün ...
21.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Ateiler Veille adlı firmadan üç adet ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade etmek istedim. Ancak firma, üç ay boyunca “depomuz kapalı” diyerek beni bekletti...
27 Eylül’de verdiğim siparişin, Sürat Kargo tarafından 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 29 Eylül’den bu yana kargom İstanbul İkitelli Aktarma’da takılı kaldı ve hâlâ hareket etmedi. Takip numaram: 15373515161246. Dört gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ilgilendikleri...
Instagram'dan elbisenn.com adlı bir sayfadan elbise aldım ve kargo ücretini de ödedim. Elbise geldi fakat beğenmedim. Elbisenn.com sayfasının kuralı olarak iade yapılmıyor. Tamam, dedim ve değişim yapmaya karar verdim. Değişim için tekrar kargo parası ödeyerek elbiseyi teslimat kodu ile elbisenn.com...
14 Temmuz tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bebek doğum günü elbisesi satın aldım. Sipariş numaram 44661927713424. Satıcı ürünü Sürat Kargo aracılığıyla gönderdi. Ancak Sürat Kargo ürünün kaybolduğunu belirtmesine rağmen, halen sisteme kayıp bilgisi girilmediğinden dolayı satın aldığım ürün hâ...
Yorumlar