to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Elvinin Tarzı firmasından topuklu ayakkabı satın aldım. Yanlış ürün aldığım için iade etmek istedim ve sipariş numaram 212GM1154G ile, Sürat Kargo Siyavuş Paşa Şubesi (İstanbul) aracılığıyla ürünü yasal süreyi geçmeden (14 gün içinde) firmaya gönderdim. İade işlemi için 1480543330 müşteri kodunu kullandım. Ürünün bedeli olan 899,91 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Ancak kargom 15 gün boyunca firmaya teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Elvinin Tarzı firması kargonun kendilerine ulaşmadığını belirtti. Sürat Kargo şikayet hattı üzerinden 16 Eylül’de kayıt oluşturdum, fakat herhangi bir işlem yapılmadan kargo bana geri iade edilmek üzere yola çıktı. 18 Eylül’de tekrar aradığımda ise şube ile görüşmem istendi. Şubeyi aradığımda ise adli bir süreç başladığını, bu nedenle bilgi veremeyeceklerini söylediler.
Kullanmayacağım bir ürün için ödediğim 899,91 TL’nin iadesini talep ediyorum. Elvinin Tarzı firmasının kargoyu neden teslim almadığı, Sürat Kargo’nun ise 15 gün boyunca neden teslim etmediği ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp02974931339 numaralı siparişimle bir takı satın aldım. Ürün 16 Eylül’de İstanbul’dan Eskişehir’e Sürat Kargo ile gönderildi ancak o tarihten beri kargom İkitelli aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Hem Dolap müşteri hizmetleri hem de Sürat...
15 gün önce Madam Tarz isimli firmadan spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 27110147842252). Kargoya verildiğine dair mesaj geldikten sonra uzun süre bekledim, ancak ürünüm adresime teslim edilmedi. Bu sabah saat 09:30’da tekrar bir mesaj alarak kargomu Eskişehir Sürat Kargo Dorlion Şubesi’nde...
Dolap uygulaması üzerinden 6’sında sipariş verdiğim topuklu ayakkabı, 7’sinde Sürat Kargo tarafından kargoya verildi. Ürünümün takip numarası 25592081960132 ve şu anda İstanbul Haliç şubesinde bekliyor. Dünden beri hem şubeyi hem de acenteyi arayarak bilgi almaya çalıştım; her seferinde ürünün dağıt...
02/09/2025 tarihinden beri Sürat Kargo üzerinden gönderilen ayakkabı kargom, adrese gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İstanbul genel müdürlüğüyle iletişime geçip şikayetimi ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Diyarbakır bölge müdürlüğüne de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. O...
08.10.2025 tarihinde 13819446803122 takip numaralı kargom İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda teslimatın bir sonraki gün yapılacağı belirtildi fakat ertesi gün de kargom teslim edilmedi. 10.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ...
Yorumlar