İade Edilmeyen Ücret, Cevapsız Kalan Talepler

Instagram üzerinden “msalkız” adlı butikten kısa kahverengi bir bayan ceketi satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 28 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile geri gönderdim ve 1099 TL’lik ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için butik ile üç kez yazışarak durumu hatırlattım. Ancak buna rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir dönüş aldım.

1099 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.