to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde LCW’den aldığım bebek beyaz takımı ve bebek kot pantolonu iade etmek için, yaşadığım Muş Bulanık ilçesinde Sürat Kargo şubesi olmadığı için bana Bulanık merkezdeki Foto Özlem’e bırakmam gerektiği söylendi. İade kodum 459185093478 ile ürünleri belirtilen yere teslim ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim kayboldu ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sürat Kargo Patnos şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kargomun ellerinde olmadığını söylediler. Fotoğrafçıya tekrar gittiğimde de ürünlerin teslim alındığını ancak sistemde görünmediğini öğrendim. Müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
1.092 TL tutarındaki ürünlerimin bulunup iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünlerim bulunamazsa, mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve kargo ücretinin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sürat Kargo Kumrular Şubesi’ne, 459089405038 iade kodu ile LCW’den aldığım ürünü 10-25 Eylül tarihleri arasında teslim ettim. Şubede çalışan kişi iade kodunu kontrol etti, ürünü teslim aldı ve işlemi tamamladığını söyledi. Ancak daha sonra LCW hesabımda iade işlemi görünmedi ve Sürat Kargo müşteri h...
30 Mayıs’ta Muş/Merkez Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim, lcw.com üzerinden satın aldığım Armine marka elbisemin iade gönderisi kargo tarafından kaybedildi. Kargo takip numaram: 5505*******77. Ürünümün lcw.com’a ulaşmadığı bilgisini aldım ve bunun tamamen kargo kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi...
4 Eylül'den bu yana Sürat Kargo ile Muş iline gönderilen 5523********43 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde teslim edildiği görünüyor ancak belirtilen adrese hiçbir teslimat yapılmadı. Ayrıca, teslim edildiği iddia edilen adres benim belirttiğim adresle hiçbir şeki...
22 Eylül’de LCW üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo tarafından 61398413145119 takip numarasıyla gönderilen kargom, Gaziantep Şıhcan şubesinden dağıtıma çıkarıldıktan sonra bana teslim edilmedi. Kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak kargocu paketi binamızın altındaki güvenilir bir markete bıra...
İade Kargom 15 gündür hareketsiz bekliyor. LCW mağazasından aldığım ürünü Sürat Kargo aracılığıyla iade oluşturdum ve şubeye teslim ettim ancak 20 Şubattan beri kargom iade edilmedi ve hareketsiz şekilde bekliyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma dönü...
Yorumlar