Hasarlı Ve Usulsüz Kargo Teslimatı Mağduriyeti

04 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında, Sürat Kargo Şırnak şubesine bağlı kurye, 16316717416912 takip numaralı kargomu eve getirmeden beni telefonla arayarak kargoyu kapının önüne bıraktığını söyleyip doğrulama kodunu istedi. O sırada evdeydim, kapıyı açtığımda ortada kargo yoktu ve bu yüzden kendisine doğrulama kodunu söylemedim.

Buna rağmen kargoyu kutusu hasarlı ve içindekiler zarar görmüş şekilde bırakıp hızla uzaklaştı. Kendisine kutunun hasarlı olduğunu söylememe rağmen arkasına bile bakmadan gitti. Doğrulama kodunu vermediğim halde sistemde kargom teslim edilmiş gibi mesaj gelmesi, bu kodun ve teslimat güvenliğinin hiçbir anlamı olmadığını gösteriyor ve kendimi kesinlikle güvende hissetmiyorum.

Yaşanan bu usulsüz teslimat ve hasarlı ürün sebebiyle, kargomdaki zararın tamamen karşılanmasını ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bir daha böyle bir durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.