Hasarlı Müzik Seti Teslimatı Sonrası 3 Aydır Çözüm Bekliyorum

11.06.2025 tarihinde Yalova şubesinden teslim aldığım müzik setim hasarlı olarak elime ulaştı. Teslimat sırasında durumu hemen kargo görevlisine bildirdim ve tutanak tutuldu. Ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün garanti kapsamında olmamasına ve gönderim sırasında ek bir sigorta yaptırmamış olmama rağmen, taşıma sırasında oluşan hasarın sorumluluğunun Sürat Kargo'ya ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, uğradığım zararın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.