Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayın 23'ünde Sürat Kargo'ya verilen ürünüm hala bana teslim edilmedi. İki defa Balıkesir aktarma merkezinde kargom kayboldu ve günlerce bekletildim. Balıkesir aktarma şubesinin iletişim numarası bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak 'aciliyetiniz iletildi' yanıtı alıyorum. Başka...

Merhaba. 11. 12.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom Sürat Kargo Balıkesir şubesinde bekletilmekte olup 3 gündür teslim edilmemiştir. Buna istinaden kargonun müşteri hizmetlerine 2 kez şikayetimi bildirdim. Yardımcı olacaklarını söylediler. 13.12.2024 günü tarafıma kargonuz dağıtıma çıkmışt...

Sürat Kargo tarafından 12.10.2024 tarihinde teslim alınıp yola çıkan kargom 08.11.2024 tarihi itibari ile hala gelmedi. Durumla ilgili defalarca aradım. Defalarca şikayet kaydı da oluşturdum. Çözmeyi bırakın sürekli arayacağız dönüş yapacağız. Demelerine rağmen herhangi bir hareket yok. Bir diğer sı...

25 Eylül'de kargoya verilen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 2 kez arayıp kayıt açtırmama rağmen hala herhangi bir bilgilendirme geri dönüşü ve kargonun durumunda hakkında bir ilerleme kaydedilmemiştir. Artık acilen bir çözüme ulaşmasını istiyorum.

Bu kadar olumsuz bir kargo şirketi deneyimi yaşamadım. 25 Nisan'da teslim edilmesi gereken kargom hâlâ ulaşmadı. Arıyorum fakat ulaşamıyorum. Kargom hâlâ yolda görünüyor. Bilgi almak için iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor. Kargomun kaybolmuş ya da hasar görmüş olabileceğini düşünüyorum....