Etlik Şube Kargosunda Teslimat Sorumsuzluğu Ve Agresif Çalışan Tavrı

Etlik Sürat Kargo şubesinin teslimat sürecindeki sorumsuzluğu ve çalışan tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol tarafından gönderilen ve içinde hediye bulunan, 5891********86 takip numaralı kargom için 23.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. O gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de zile basıldı, buna rağmen sistemde evde kimse olmadığı iddia edildi.

Eşim kargocu ile görüştüğünde, kendisi agresif ve sert bir üslupla konuşarak kargoyu şubeden almamız gerektiğini söylemiş, hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmamıştır. Bugün, 24.04.2026 tarihinde ise kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ve gün içinde adresimdeyim seçeneğini işaretlememe rağmen yine kargo getirilmedi, akşam da yetişmediği gerekçesiyle şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.

Hiçbir şekilde kapıma gelmeyen, zile dahi basmayan personelin sorumsuzluğu bana yüklendi ve hem zaman kaybına uğradım hem de hediye olduğu için mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle Etlik şubesinde bu tür yaklaşımların önlenmesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.