Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesinin Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Pazarama uygulaması üzerinden aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 14 Ocak’tan bu yana Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi kaynaklı teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm dört gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese getirilmeden her seferinde bu şubeye geri götürüldü ve her seferinde bana şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.

Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 16 Ocak tarihinde kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve o gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak 16’sında da yine teslimat yapılmadan kargonun aynı şubeye geri götürülmesi ve ardından tekrar şubeden teslim almam gerektiği yönünde mesaj atılmasıyla aynı sorun dördüncü kez tekrarlandı ve bu süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünümün adresime eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini ve bu yaşananlarla ilgili Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi hakkında gerekli resmi incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.