to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım 91198109851517 numaralı siparişimde iki adet telefon lens koruyucu bekliyordum. Kargom İstanbul Avrupa Yakası Kağıthane Sadabad Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak iki ürün teslim edilmesi gerekirken sadece bir tanesi iş adresime ulaştı, diğer ürün ise ortada yok. Kargo takip sisteminde iki kez dağıtıma çıkarıldığı belirtiliyor fakat teslim edilmedi.
Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2-3 gündür hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kimse bakmıyor, saatlerce hatta beklememe rağmen hiçbir yanıt alamadım.
Beklentim; kayıp olan kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesi, yetkililerin bana açıklama yapması ve artık hazır cevaplarla geçiştirilmek yerine gerçekten sorumlu bir kişinin benimle muhatap olmasıdır. Özellikle şube ve müşteri hizmetlerinin telefonlara bakmaması da büyük bir mağduriyet yaratıyor ve bunun da açıklanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün, 12.04.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim alınmış; tahmini teslim tarihi 17.04.2025 olmasına rağmen, 16.04.2025 tarihinde dağıtım şubesine gelip 24.04.2025 tarihine kadar hiç hareket etmeden bu şubede kalmıştır. Müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra 2 gün da...
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, tahmini teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 18921615423276, sipariş numaram: 9861514844. İstanbul Kağıthane şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ve ...
İstanbul Güngören şubesinden dağıtıma çıkan 9846477167 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargom bana ulaşmadı, komşuya ya da bakkala da bırakılmadı. İçerisinde 2 adet ürün bulunuyor ve Trendyol üzerinden sipariş verdim, kargo ücret...
Trendyol üzerinden almış olduğum 9642075632 numaralı ürünüm 4 aralıkta teslim edilmesi gerekiyordu. Sürat Kargo firmasına 30 kasımda verilen ürün 1 atalık itibari ile transfer merkezinde takılı kaldı. Ürünüm 9 günden beri herhangi bir gelişme yok. E Trendyol'da muhatap bulabiliyorum ne de Sürat Karg...
Sürat Kargo Kağıthane Sadabad şubesiyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için iş yerimden kargo görevlisi tarafından teslim alındı. Üzerine adımı soyadımı ve iade kodunu (7270026124554676) yazdım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade ile ilgili...
Yorumlar