to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Güvenlik Sorunu
30.10.2024 tarihinde saat 17.52'de Rize Çayeli Sürat Kargo vasıtasıyla tarafıma gönderilen ürünlerden bir parça (yarım kilo kestane balı 750₺) kolinin içinden çıkmamıştır.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana güvenlik kamerası kaydını göndermiş ve içerisinde ürünün konulduğu ve bantlayarak kapatıldığı açıkça görülmektedir.
Koli geldiğinde benden teslimat kodu istenmeden Konya/Bosna Sürat Kargo tarafından güvenliğe bırakılmış ve teslim aldığımda kolinin yırtık olduğu ve eve çıkardığımda bir parça ürünün eksik olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Konunun araştırılıp tarafıma bilgi verilmesi ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gerekirse tüm transfer aşaması kamera kayıtları izlensin ve sorumlu kimse bulunsun lütfen!
Ayrıca kolinin ağırlığı foto da görüldüğü gibi 10kg ama benim tartıma göre koli 8,3 kilo gelmiştir.
Hala bir gelişme yok, hiçbir şekilde geri dönüt alamıyoruz? Kestane balının ne kadar pahalı olduğunu bilen şirket çalışanları olayı bu şekilde hafife alması düşündürücü. Ülkede tuz kokmuş, mağduriyete çözüm bulunamıyor
Yaptıkları umurlarında değil, nasıl olsa soran eden yok, satıcı ve ben maddi olarak kayıp yaşadık ama şirketten ne arayan var ne soran.
