to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış, Sürat Kargo’ya teslim ettiğim ürünlerin kaybolması nedeniyle iptal edildi. Satışa ait sp02561643434 numaralı sipariş kapsamında toplam 1.000 TL tutarındaki ürünlerimin kargoda kaybolduğu tarafıma bildirildi.
Bu süreçte firmaya ifraz dilekçesi verdim; ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Defalarca kez aramama ve durumumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.
Dolap’ın, iş ortağı olan Sürat Kargo ile gerekli iletişimi kurarak, kaybolan ürünlerim ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet dikkate alınarak zararımın karşılanması için sürece aktif şekilde dahil olmasını istiyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçte Dolap’ın kullanıcı olarak yanımda durmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımları acilen atmasını talep ediyorum.
Dolap uygulamasında satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım bir kargom kayboldu. 08.12.2025 tarihinde kargoyu teslim ettim, ancak gönderim hâlâ sistemde aktarmada görünüyor. Elimdeki takip numarası 20533199234148 olmasına rağmen barkod sorunu olduğu söylendi ve bu tarihe kadar herhangi bir...
Dolap üzerinden iki adet ürün sattım ve 26 Aralık’ta her ikisini de Sürat Kargo ile gönderdim. Gönderilerimden birinin takip numarası 15834244574291, diğerinin takip numarası ise 10022222648102’dir. Kargolar Ankara aktarmaya kadar görünüyor, ancak sonrasında hiçbir hareket yok ve gönderiler adeta ka...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim SP08321523764 numaralı siparişimi 29 Kasım 2023 tarihinde Sürat Kargo'ya kurallara uygun şekilde teslim ettim. 5 Aralık tarihinde kargo hala teslim edilmeyince öğrendim ki Sürat Kargo tarafından ürün kaybedilmiş. Buna rağmen, Dolap uygulamasında ...
12 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir çanta satışı yaptım, 13 Ağustos’ta da ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Sipariş numaram sp0543*****31. Daha sonra uygulamada, ürünün müşteriye edilmediği gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu ve çantanın bana geri gönderileceği belirtildi. An...
19 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışı gerçekleşen 2750 TL değerindeki servo motor ürünümü, alıcıya ulaştırılmak üzere Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak kargo sürecinde ürün kayboldu ve gönderi hiçbir şekilde alıcıya teslim edilmedi. Dolap ve kargo firması üzerinden defalarca talep oluş...
Yorumlar