Denizli Aktarma Merkezinde 8 Gün Boyunca Kargonun Durması Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16143019572332 takip numaralı kargom Denizli Aktarma merkezinde 8 gündür aynı yerde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip ekranında da gönderimin uzun süredir aktarma merkezinde kaldığı net şekilde görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gerekli yere form oluşturduklarını söylediler, bunun dışında ne sürece dair ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Kargonun ne zaman teslim edileceğini bilmeden beklemek zorunda bırakılıyorum.

Kargomun acilen Denizli Aktarma’dan çıkarılıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.