to read complaints and reviews, or file yours. 
Çorlu’daki Sürat Kargo şubesine 2’si itibarıyla ulaşan, içinde parça parça dolap bulunan 16246238661271 numaralı kargom aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı, tarafıma teslim edilmedi.
Şubeyi iki kez, müşteri hizmetlerini bir kez aradım. Her defasında “bu akşam teslim edilecek, gelecek” denilerek oyalanmama rağmen, kargomun dağıtıma çıkarılması için en ufak bir adım dahi atılmadı. Ne somut bir gerekçe açıklandı ne de bu sorumsuzluğun hesabı verildi. Bu tutum, açıkça müşteriyi oyalayan, ciddiyetten tamamen uzak ve kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır.
Ben böyle bir vurdumduymazlık ve ilgisizlik görmedim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar hiçe sayılması karşısında son derece kızgın ve mağdur durumdayım. Günlerdir şubede beklettiğiniz kargomun artık daha fazla bahane üretilmeden, derhal dağıtıma çıkarılarak acilen adresime teslim edilmesini ivedi şekilde talep ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen ve takip numarası 19462772472053 olan Dolap alışverişime ait kargom, 17 Ocak’tan bu yana Çiğli şubesinde bekletilmekte, iki gündür de dağıtıma çıkarılmamaktadır. Kargo durumunda teslimat şubesinde görünüyor olmasına ve SMS bilgilendirmesi dahi yapılmamasına rağmen herhangi...
Sürat Kargo ile 7270027839480885 takip numaralı gönderim, 16 Kasım Cumartesi günü dağıtıma çıktı ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak kargonun acil olduğunu ve bir an önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Her seferinde bugün teslim edileceği söy...
14516419716071 numaralı kargomun teslimatı için Tokat Merkez Bulanan şubenizden sürekli olarak sorun yaşıyorum. Cuma gününden beri kargomun gelmesini bekliyorum ve bu durum neredeyse her siparişimde tekrar ediyor. Şubeyi aradığımda ise “Çıkar mı bilmiyorum, yetişirse getiririz, acilse gelin şubeden ...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 29.12.2025 tarihinden beri dolap parçası olan eksik parça kargom, 15222815901194 takip numarasıyla İstanbul Maltepe aktarma merkezinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Yaklaşık 10 gündür kargom Maltepe aktarmada...
Yorumlar