Buca Yenigün Şubesi Sürat Kargo’da Karne Hediyesi Teslimatı Sürekli Gecikiyor

İzmir Buca Yenigün şubesi Sürat Kargo üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve kızımın karne hediyesi olan 12216535241240 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo hareketlerinde 13’ünde teslimata çıktığı, 14’ünde de teslimat gözükmesine rağmen o gün boyunca evde olmamıza karşın ne gelen oldu ne giden. Bugün kargo hareketlerine tekrar baktığımda ise 15’inde iki kez dağıtıma çıktı görünüyor, fakat hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu durum özellikle bu şube ile sık sık yaşadığımız bir problem haline geldi ve artık gerçekten bıktık. Trendyol üzerinden ürün için ayrıca kargo ücreti de ödedim ancak buna rağmen bu kadar düzensiz ve gecikmeli bir teslimat kabul edilebilir değil.

Kızımın karne hediyesi olan bu kargonun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bundan sonra da bu kargo firmasıyla gönderim yapan yerlerden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.