to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Siirt’ten gönderilen ve içinde bozulabilir ürün (peynir) bulunan kargom, 29 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo Kartal Yakacık Şubesi’nde bekletiliyor. Kargomun dağıtıma çıkmaması nedeniyle şubeyi defalarca aradım, her seferinde “aracımız yok, gelip alın” şeklinde yanıt aldım. Ürünün bozulma riski olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bilgi verilmedi. Ayrıca, şube çalışanlarının iletişim tarzı son derece saygısız ve ilgisizdi; sorunumu anlatmaya çalışırken “başka sorun yoksa telefonu kapatacağım” denildi.
2500 TL değerindeki peynir ürünüm bekletildiği için bozuldu. Takip numarası veya bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı. Siirt Şubesi ile iletişime geçtiğimde, onlar da bu durumdan dolayı Yakacık Şubesi’nden şikayetçi olacaklarını belirttiler.
Hem maddi zararımın karşılanmasını hem de bu şubenin ilgisiz ve saygısız tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık şubesine ulaşan kargom tarafıma teslim edilmedi. Şubeye gidip ürünü kendim almak zorunda kaldım. Şube telefonlarına ulaşamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bir hafta boyunca kargom şubede bekletildi ve tar...
62160136333123 takip numaralı kargomun Kartal Soğanlık şubesine ulaştığı bilgisini aldım. İlk dağıtıma çıktığında okulda olduğum için güvenlik görevlisi tarafından geri gönderildi. Sonrasında güvenliğe kargomun geleceğini bildirdim ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargomu...
Sürat Kargo Yakacık Şubesi’nden 9694486524 takip numaralı Trendyol kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşıyorum. Ataşehir’den Kartal’a gelecek olan kargom 3 gündür yolda ve hâlâ elime ulaşmadı. 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor fakat bana teslim edilmeden tekrar şubeye geri dönüyor. ...
1 Ağustos’tan beri Sürat Kargo Çınardere şubesi üzerinden gönderilen 08126217831191 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargom Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Cuma günü aradığımda yoğunluktan dolayı yetişmediğini, Cumartesi ya da en geç Pazartesi teslim edileceğin...
06 Ekim tarihinde İzmir’den gönderilen ve 02191150021621 takip numaralı gıda ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresime ulaşmasını beklerken, kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar