to read complaints and reviews, or file yours.1
Bilgilendirme Yapılmadan Kargomun Satıcıya İade Edilmesi
Feyzanur
Sürat Kargo16 Aralık 2025 18:56158
12 Aralık tarihinde Trendyol Milla’dan verdiğim sipariş, Sürat Kargo Vakfıkebir şubesine ulaşmasına rağmen, şubeye gittiğimde bana kargomun dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği söylendi. Ancak o günden sonra ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargomun dağıtıma çıktığına veya şubede bulunduğuna dair bana bir arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirme sağlandı.
Bugün şubeye tekrar gidip sorduğumda ise kargomun hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadan birkaç gün sonra satıcıya iade edildiğini öğrendim. Tüm bu süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargomun keyfi şekilde iade edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun tekrar adresime gönderilmesini ve yaşanan bu ihmalin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
