Aynı Mahallede Olmama Rağmen Kargom Sürekli Adrese Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo’nun 10622424074183 numaralı gönderisi başta olmak üzere, kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Dağıtım bölgesinde olmamıza ve şubeyle aynı mahallede oturmamıza rağmen kargom iki gün boyunca adrese getirilmiyor, ardından hiçbir deneme yapılmamış gibi “Gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Bu sorun sadece bugün değil, uzun süredir her gönderimde tekrar ediyor. Daha önce hem ilgili şubeye bizzat gittim hem de genel merkezi aradım. Görüştüğüm herkes yaşadığım konuda haklı olduğumu söyledi ancak buna rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve aynı mağduriyetleri yaşamaya devam ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Kargolarımın, olması gerektiği gibi adrese teslim edilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için şubeye gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.