Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Artuklu Sürat Kargo Beni Kovdu

Artuklu Sürat Kargo Beni Kovdu
14 Kasım 2023 13:15286

Trendyol'da bebek maması satıcısıyım. 13 Kasım'da bana 98 koli bebek maması geldi. Telefonla ürünleri getirdiklerini söylediler ve ben de tamam dedim. Depoya geldiğimde bütün ürünleri yolun ortasına bırakmışlardı. Israrla aramama rağmen aşağıya indirip teslim etmeden gittiler. Bugün iki kargoyu elle götürdüm. Küçük olan için '10 desi yazacağım' dedi. Ben de 'ölçtük, 4 desi çıktı, hadi 5 olsun' dedim. Çalışan kadın 'Ben 10 desiden aşağı yazmam, hesabına gelirse' dedi. 'Ölçmek zorundasın, bu benim hakkım' dedim. O ise 'Kargonu götür, göndermem' şeklinde cevap verdi. Beni küçük düşürdü. Oradaki müdürle konuşmak istedim, 'Al kargonu git' dedi. Bu kadar kalitesiz eleman olamaz. Rekabet ortamında böyle davranarak binlerce müşteri kaybediliyor. Kesinlikle o şubenin personelinin değişmesi gerekiyor.

14 Kasım 2023 13:33 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sürat Kargo Sorumsuzlar Ve İlgisizler

23 Aralık 2023 09:31386

"Şubeden ne kadar şikayetçi olsam da arayan kişi çok ilgiliydi teşekkürler"

Sürat Kargo Sorumsuzlar Ve İlgisizler

Sürat Kargo Kargoları Canı İstemediği İçin Teslim Etmiyor

21 Aralık 2023 01:37295

Trendyol'dan bir kıyafet aldım ve ne yazık ki satıcı Sürat Kargo'yla çalışıyormuş. Önce gel al noktası olarak seçtiğim m...

Sürat Kargo Kargoları Canı İstemediği İçin Teslim Etmiyor
Sürat Kargo Kargoları Canı İstemediği İçin Teslim Etmiyor
Sürat Kargo Kargoları Canı İstemediği İçin Teslim Etmiyor

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

24 Eylül 2024 16:39333

Trendyol'dan aldığım iki üründen bir tanesi bir hafta dağıtımda gözüktü, bir tanesi 3 gün. Teslimatta sadece birini verd...

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1

Sürat Kargo İle Teslimat Kabusu: İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

19 Mart 2025 12:01492

Trendyol'dan vermiş olduğum siparişim Serik Sürat Kargo aracılığıyla bana teslim edilecekti. Teslimatın olduğu gün kurye...

Sürat Kargo İle Teslimat Kabusu: İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Hâlâ Elime Ulaşmadı

18 Ağustos 2025 14:43223

8 Ağustos'ta Trendyol üzerinden verdiğim kargom tarafıma teslim edilmedi. Bugün 18 Ağustos, yani 10 gün geçti. Kendi ev ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sürat Kargo Hasarlı Teslimat: Koltukta Kalıcı İzler Ve Çizikler Mevcut!

Sürat KargoHasarlı Teslimat: Koltukta Kalıcı İzler Ve Çizikler Mevcut!

Profil fotoğrafı
Kaan
Sürat Kargo Tehdit Edilişim Ve Kargo Fırlatan Personel!

Sürat KargoTehdit Edilişim Ve Kargo Fırlatan Personel!

Profil fotoğrafı
Melike
Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Sürat KargoKargomu Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Sürat Kargo Hasarlı Ürün Geldi

Sürat KargoHasarlı Ürün Geldi

Profil fotoğrafı
Elif
Sürat Kargo Bir Türlü Gelmeyen Ürün!

Sürat Kargo BirTürlü Gelmeyen Ürün!

Profil fotoğrafı
Sema
Sürat Kargo Kargomun Söz Verildiği Halde Teslim Edilmemesi

Sürat KargoKargomun Söz Verildiği Halde Teslim Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Nezih

Öne ÇıkanKonular

Sürat Kargo Kategorileri