Vatan Kütahya'da McAfee Aktivasyonu Gerçekleşmedi Ve 3.400 TL İade Talebi

22 Haziran Pazartesi günü saat 20.00 civarında Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden Vivo y29 marka telefon alırken, yanında Mcafee adlı virüs programı da satıldı. Görevli personel virüs programını benim için kuracağını, aktivasyon işlemini mail adresim üzerinden yapacağını söyledi.

Ancak aktivasyon kodunu yanlış mail adresine girdiklerini, daha sonra düzelteceklerini belirttiler. Ne aktivasyon kodu doğru mail adresime gönderildi ne de cihazıma herhangi bir kurulum yapıldı. 3.400 TL ödeme yaptığım halde, aldığım virüs programı şu anda kullanılamaz durumda.

Sorun üzerine Kütahya Vatan şubesiyle tekrar görüştüğümde, aktivasyon kodunun 23 Haziran’da tarafıma gönderileceği, yetkili birime bilgi verildiği ve numaramın alındığı söylendi. Buna rağmen bana herhangi bir kod gönderilmedi, kuruluma dair hiçbir işlem yapılmadı ve ödediğim ücret de iade edilmedi.

Kullanamadığım Mcafee virüs programı için ödediğim 3.400 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.