Arnavutköy Şubesinde Dağıtım Personelinin Saygısız Davranışı Ve Kapıya Teslimat İhmalı

İstanbul Arnavutköy’deki Sürat Kargo şubesinden teslim edilecek olan Trendyol siparişime ait, 15 kg ağırlığında kedi kumu kargomla ilgili dün son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. İlgili gönderinin Sürat Kargo takip numarası 24919903188914’tür. Kargo için annemin telefon numarasını vermiştim. Dağıtım görevlisi annemi aradığında, annem kargonun yukarıya kadar çıkarılmasını rica etti. Bildiğimiz kadarıyla 30 desiye kadar yukarıya çıkarma hizmeti sunuluyor.

Ancak kargoyu getiren personel anneme karşı sert ve kaba bir üslup kullanmış. Annem bu 30 desi bilgisini söylediğinde ise anneme hakarette bulunmuş ve kargomu apartmanın önüne, adeta sokağın ortasına bırakıp gitmiş. Ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo kapıya kadar teslim edildi. Annem bu davranıştan hem çok incindi hem de kendimizi güvensiz hissettik. Kargom o şekilde sokaktan çalınsa ya da zarar görse bunun sorumluluğunu kimin üstleneceği belirsiz bırakıldı.

Yaşanan bu saygısız ve sorumsuz davranış nedeniyle Arnavutköy şubesinde dağıtım yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma ve özellikle anneme yönelik bu tutum için resmi bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.