to read complaints and reviews, or file yours. 
20782137227716 takip numaralı kargomla ilgili Sürat Kargo’nun teslimat şeklinden şikayetçiyim. Bugün saat 17.40 civarında teslimat için arandım ve kurye, “eve teslimat yok, kapıdan almanız gerekiyor” diyerek ürünü daire kapıma kadar getirmeyeceğini söyledi.
Orta sehpa siparişim kapıya bırakıldı, eve kadar çıkarılmadı. Daha önce başka bir firmadan buzdolabı aldığımda ürün sadece bina girişine değil, evin içindeki odaya kadar getirilmişti. Ağır ve hacimli ürünlerde diğer firmalar eve kadar teslimat yapabilirken Sürat Kargo kuryelerinin binaya teslimat yapmaması hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Sürat Kargo’dan, özellikle büyük ve taşınması zor ürünlerde gerçek anlamda eve teslimat hizmeti sunmasını ve bu konuda kuryelerin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması ve mevcut uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
16.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Yüzüncü Yıl Şubesi’nden 18710195224122 takip numaralı kargom teslim edilmek üzere adresime getirildi. O gün evde olmadığım için, ürünün bina içindeki daire kapımın önüne bırakılmasını talep ettim. Ancak ürün büyük olduğu gerekçesiyle bu talebim kabul edilmedi ve karg...
Teslimat No: 9315881091 Takip No: 13831682252124 Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir hizmet anlayışını gözler önüne sermektedir. Asansörlü bir binada ikamet etmeme rağmen, kargo görevlisi paketi daireme teslim etmeyi reddetmiş ve beni apartman girişine ça...
Sürat Kargo ürünlerimin tesliminde müşterinin ürünlerinin onlar açısından değersizliğini benim açımdan ortaya koydu. Bu hareketleri ile tercih edilmemesi gerektiğini göstermiş oluyor. 2 adet teslim edilmesini beklediğim kargom evime yaklaşık 2 km mesafedeki şubeye gelmesine rağmen daha uzak olan (ya...
Sürat Kargo ile adrese teslim gönderilmiş olan 24720010018213 kargo takip numaralı kargom adrese teslim edilmesi gerekirken rastgele site girişinde bir yere bırakılmış ve gidilmiştir. Kargo dağıtım elemanı kurye görevini suistimal etmiştir. Sürekli evde bulunmamıza rağmen eve kadar getirmeye üşenen ...
20 Kasım saat 20.17’de Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 70172143209816 takip numaralı kargom, apartmanın önüne kutusu paramparça bir halde bırakılıp gidilmiş. Teslim sırasında telefonuma sadece kargomun teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Kapıyı açtığımda hiçbir şey yoktu. Ertesi gün apartman...
Yorumlar