to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Zonguldak Merkez adresime getirilen 10356125046 takip numaralı masa sandalye takımı kargom, oldukça ağır olmasına rağmen kargo görevlisi tarafından sokağın ortasına bırakılıp gidildi. Paketin apartman girişine kadar getirilmesini rica etmeme rağmen “siz çekin” denilerek yardımcı olunmadı, yüzüme bile bakılmadan dalga geçer gibi bir tutum sergilendi.
Eşim evde olmadığı için bu kadar ağır bir paketi tek başıma taşımakta büyük zorluk yaşadım. Fiziksel olarak gerçekten zorlandığım bir durumda, kargo görevlisinin bu saygısız ve umursamaz tavrını asla kabul etmiyorum. Bu şekilde davranan kişilerin müşteriyle birebir temas eden bir işte çalışmasını doğru bulmuyorum ve emeğime, ödediğim ücrete saygı gösterilmediğini düşünüyorum.
Sürat Kargo’nun bu olayı incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanlarına davranış ve teslimat kuralları konusunda gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat No: 9315881091 Takip No: 13831682252124 Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir hizmet anlayışını gözler önüne sermektedir. Asansörlü bir binada ikamet etmeme rağmen, kargo görevlisi paketi daireme teslim etmeyi reddetmiş ve beni apartman girişine ça...
24.01.2026 tarihinde saat 10.25’te Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünüm, Sürat Kargo ile İstanbul Maltepe ilçesi Altıntepe Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ancak kargo görevlileri, beni binanın önünden arayarak ürünü daireme getirmek yerine sadece bina girişine bırakabileceklerini söyled...
07 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilen 64213442012275 numaralı kargom, görevli tarafından ağır olduğu gerekçesiyle bina kapısına bırakıldı, evime çıkarılmadı. Kargo görevlisi beni arayarak paketin ağır olduğunu ve kapıdan almam gerektiğini söyledi. İneceğimi belirttiğimde ise ik...
Yaklaşık 15–20 dakika önce Sürat Kargo ile tarafıma ağır bir mobilya teslimatı yapıldı. Ürün çok ağır olduğu ve tek başıma yaşayan bir bayan olduğum için taşıma konusunda zaten zorlanacağım belliyken, kargo görevlisi paketi dairemin kapısına kadar çıkarmak bir yana, bina girişine bırakıp giderek tes...
26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Sultangazi Sultançiftliği şubesi aracılığıyla 16224117122021 takip numaralı gönderim adresime getirildi. Toplam ağırlığı 25 kg olan paketimi kurye, sadece ağır olduğu gerekçesiyle dairemin kapısına kadar çıkarmayı reddetti ve teslimatı bina girişinde yapmak ...
Yorumlar