Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Gerekçesi

Nurhayat

22 Kasım 19:08

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 10811311098182 numaralı kargom, Şanlıurfa Karaköprü bölgesinde iki kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, açık ve doğru adres yazılı olmasına karşın “adres bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir gerekçeyle teslim edilmemiştir.

Dün dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen kargom adresime getirilmeden şubeye geri gönderildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Ardından sistemde kargomun tekrar “dağıtıma çıktı” olarak göründüğünü fark ettim; ancak birkaç saat sonra yine hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, adresime gelinmeden kargonun tekrar şubeye götürüldüğünü gördüm. Oysa adresim sistemde açık ve net şekilde kayıtlıdır; dağıtım personelinin adrese hiç uğramadan işlem yaptığı çok açıktır. Bu tutum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Acil olarak 10811311098182 numaralı kargomun adresime teslim edilmesini ve Şanlıurfa Karaköprü bölgesinden sorumlu ilgili şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Telefonumun IMEI’si kapalı olduğu için sisteme kayıtlı numaradan bana ulaşılamamaktadır. Bana ulaşılabilecek aktif telefon numaram: 0505********65.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adrese Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Nurhayat

27 Eylül 09:45

204

Sürat Kargo’nun Şanlıurfa/Karaköprü şubesinde kargolarımın adrese teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 24 Eylül’de ve öncesinde olmak üzere iki kez, evde olmama ve adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen kargolarım dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Her seferinde “G...

adrese-teslim-edilmeyen-kargolar-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg

Kargom Teslim Edilmeden Kayıp Oldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Mert

01 Ekim 10:29

354

Sürat Kargo ile 277822623604** takip numaralı gönderimi müşterime ulaştırmak üzere gönderdim. Kargonun teslim edilmediği, müşterime ulaşılamadığı gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ancak ürün tarafıma da teslim edilmediği halde, 23 Eylül tarihinde “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ürünüm şu anda...

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo, Trendyol Anlaşmasına Uymayarak Kargomu Teslim Etmedi Ve Çözüm Sunmadı

Erol

11 Ekim 13:05

165

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...

Kargom Teslim Edilmiyor, Şubeden Almam İsteniyor: Adrese Teslimat Talebim Var

Atiye

17 Kasım 21:00

113

14 Kasım’dan bu yana, 17820321072427 takip numaralı Pazarama gönderim Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargom her gün “dağıtımda” görünüyor ancak “yetiştirilemedi” denilerek teslim edilmiyor. Bugün de yine aynı şekilde, dağıtıma çıkan kargo teslim edilmeden “yetiştirilemedi” mesajı g...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Her Gün Dağıtıma Çıkan Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor!

Nazlı

13 Ekim 23:41

428

9 Ekim’den bu yana Sürat Kargo ile gönderilen 18099127104242 takip numaralı kargom her gün “araca yüklendi, dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, fakat akşamına “teslim edilemedi” diye tekrar mesaj alıyorum. Bugün ise “kargonuz geliyor, adreste misiniz? ” mesajı geldikten sonra, hiçbir şekilde evi...

her-gun-dagitima-cikan-kargom-bir-turlu-teslim-edilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular