Adresime Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Çanakkale Biga’daki Sürat Kargo şubesi üzerinden gelen 20610621313815 takip numaralı, ayakkabı olan kargom 27 ve 28 Kasım tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç getirilmedi. Her iki günde de kargo bir üst sokakta dolaştırılmış, ancak ne kapıma gelindi ne de herhangi bir arama veya mesajla benimle iletişime geçildi.

Şu anda ise kargomu şubeye giderek almam gerektiği söyleniyor. Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için iki gün boyunca eve gelinmeden, haber dahi verilmeden sonrasında da şubeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Kargomun gecikme olmadan, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.