Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adresime Teslim Edilmeyen Kargo: Taahhüt Edilen Hizmetin Yerine Getirilmemesi

profile
16 Kasım 2025 15:26
218

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 03214163255129’dur. Ancak kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sürat Kargo, Belkıs şubesine gelen kargomu bulunduğum adrese teslim etmeyeceklerini, gelip şubeden almam gerektiğini belirtti. Oysa aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz şekilde teslimat yapıyor.

Sistem üzerinde kargomun iki defa dağıtıma çıkarıldığı gösterilmiş, fakat gerçekte hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Trendyol asistan ile görüştüm, ancak sorunum çözülmedi. Hem Trendyol hem de Sürat Kargo, bulunduğum adrese hizmet vermediklerini ve kargomu şubeden almam gerektiğini söyledi. Sipariş verirken adresime teslimat yapılacağı belirtilmişti, buna rağmen kargomu teslim almam için şubeye yönlendirilmem kabul edilemez.

Ürünümün, sipariş sırasında beyan ettiğim adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Karamürsel Şubesinde Tekrarlayan Kargo Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 10:54
249
kocaeli-karamursel-subesinde-tekrarlayan-kargo-teslimat-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

profile
16 Ekim 2025 16:41
342
teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri