Kargo Görevlisinin Kaba Tutumu Ve Kata Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi Mağduriyeti

Hülya

12 Kasım 2025 18:50

220

10660430282 takip numaralı Trendyol siparişim, Sürat Kargo tarafından 11 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlisi üçüncü kata çıkamayacağını söyleyerek ürünü kapıma kadar getirip teslim etmedi. Bana “Sen aşağıya inip almazsan ben de geriye götürüyorum” şeklinde kaba bir üslupla yaklaştı. Ayrıca beni arayan kişiyle görüştüğümde, şikayet edeceğimi belirttiğimde “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı. Sonrasında “Ürün müşteri kaynaklı teslim edilememiştir, yarın tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa adresim İstanbul Bahçelievler’de ve kargonun kata kadar teslim edilmesi gerekiyor.

Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadığım için özellikle tercih etmiyordum. Kargomun, olması gerektiği gibi evime ve kata teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca saha ekibinin kaba ve ilgisiz tutumundan dolayı da özellikle şikayetçiyim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Hülya

13 Kasım 2025 17:43

Olayı her gün Sürat Kargo'nun müşteri hizmetlerine güncel olarak haber veriyorum onlar kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderiyor kargom eve gelmeden alıcı tarafından kabul edilmemiştir mesajı geliyor Sürat Kargo'nun Siyavuşpaşa Şubesi kargom ulaşmaması için özellikle çabalıyor Sürat Kargo'nun müşteri hizmetleri kesinlikle çözüm üretmiyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Deniz

Sürat Kargo

26 Eylül 2025 16:25

306

23.09.2025 tarihinde kargoya verilen 19844243251882 numaralı siparişim, 24.09.2025’te İstanbul Beşiktaş’a ulaştı ve 25-26 Eylül tarihlerinde iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin bilgim dışında geri...

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Kargom Üç Gündür Şubede Bekliyor Teslimat Gecikti Maddi Zarara Uğrayacağım

Yakup

Sürat Kargo

25 Ekim 2025 18:02

537

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...

Sürat Kargo İle Sürekli Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Nehir

Sürat Kargo

14 Haziran 2025 18:20

396

Trendyol üzerinden ne zaman sipariş versem, özellikle Sürat Kargo ile gelecekse bu siparişte sorun oluyor. 13/06/2025 tarihli dağıtıma çıkan ürün yine gelmedi. Sürat Kargo aradı ve bize şubeden alabileceğimizi söyledi. Evde yokmuşuz, aramışlar ama ulaşamamışlar; bu yüzden teslim edilmemiş. Sürekli a...

1 Destek

Sürat Kargo Teslimatında Kaba Üslup Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

İlayda

Sürat Kargo

08 Ağustos 2025 11:34

787

88174324131801 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere sabahın en erken saatinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, bana ulaşamadığını söyleyerek evde yoktum bahanesiyle beni aradı. Oysa kargo takibinde dağıtıma çıkmamış görünüyordu ve sabah bu kadar erk...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmedi Şubeden Almam İstendi Mağdur Oldum

Ramazan

Sürat Kargo

14 Eylül 2025 00:25

399

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...