Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

Burcu

16 Ekim 2025 16:41

341

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim telefon kılıfı, aynı gün kargoya verildi ve Sürat Kargo tarafından 14.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve “teslimat yetişmediği için teslim edilemedi” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. 15.10.2025 tarihinde de aynı gerekçeyle ürünüm yine teslim edilmedi. Ayrıca, teslimat yapılmadığı halde Eskişehir Essan Şube’den ürünü alabileceğim yönünde mesaj gönderildi. Teslimat adresim 75. Yıl OSB M***** Z********* Caddesi No:31 Odunpazarı/Eskişehir olmasına rağmen, bugün (16.10.2025) itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 9837700802, kargo takip numaram ise 25155102675314’tür. Ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 171,98 TL ödeme yaptım. Diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamadım. Sürat Kargo’nun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; internet sitenizden şikayet kaydı oluşturmaya çalıştığımda da “talebiniz alınamadı” uyarısı alıyorum.

Tüm bu aksaklıkların sorumlusu ben değilim. Ürünümün bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Gürkan

Sürat Kargo

07 Ağustos 2025 15:00

277

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo’ya teslim edilerek Esenyurt şubesine ulaştırıldı. 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Takip numaram: 9625616205. Konu hakkı...

Teslim Tarihi Geçen Kargo İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Olcay

Sürat Kargo

31 Ekim 2025 14:03

376

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 23114210412441 takip numarası ile gönderildi. Ürünüm, Işıkkent Acente’den çıkış yaparak İçerenköy Acente’ye ulaştı ve Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, planlanan teslim tarihi olan 30.10.2025’i ...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Teslim Edilmedi Şubeden Almam İstendi Mağdur Oldum

Ramazan

Sürat Kargo

14 Eylül 2025 00:25

363

09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Şubede Bilgi Verilmiyor Ve Mağdur Ediliyorum

Engin

Sürat Kargo

28 Ağustos 2025 10:38

445

29178107207136 takip numaralı kargonun sahibiyim. Ürünü Trendyol üzerinden 24/08/2025 tarihinde sipariş ettim ve 25/08/2025’te kargo kaydı açıldı. Tahmini teslim tarihi 27/08/2025 olarak belirtilmişti. 27/08/2025 tarihinde kargo hareketlerinde paketimin Ataşehir/Örnek Mahallesi Şubesi’nde göründüğün...

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Geciken Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Edanur

Sürat Kargo

15 Eylül 2025 01:29

208

Sürat Kargo Eskişehir Odunpazarı şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 358,76 TL ödediğim 10463870426 numaralı siparişim, 9703868412 teslimat numarası ile 28 Ağustos’tan bu yana, yani 18 gündür tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer bir sorun yaşadım ve o siparişim de uzun ...