Adrese Teslim Edilmeyen Kargolarım Şubeden Alınmak Zorunda

Ankara Çankaya Konutkent bölgesinde bulunan Sürat Kargo şubesinden gelen kargolarım yaklaşık 1 yıldır adrese teslim edilmiyor. Evimle şube arası mesafe yaklaşık 4,5 km olmasına rağmen her seferinde kargo adrese getirilmeden “Şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Teslimat için ne arama yapılıyor ne de adrese gelmiyor, tüm gönderilerimi mecburen şubeye giderek almak zorunda kalıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Konu hakkında daha önce iki kez hem şubeyi hem de ilgili birimleri arayarak şikayet oluşturdum, “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynı şekilde sürüyor.

Kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini, bölgedeki teslimat sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve sürekli şubeye yönlendirilmemem için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.