to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Şubede Bekletiliyor!
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde yaklaşık 500 lira değerinde hurç bulunan 131*****254107 takip numaralı kargom 2 Aralık tarihinde gönderilmesine rağmen adrese teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi olmasına rağmen, 8 Aralık günü halen teslimat yapılmadı.
Şube, kargoyu adrese getirmek yerine gelin şubeden alın şeklinde bilgi veriyor ve telefonlara da cevap vermiyor, hatta hatta hatta telefonlara ulaşılamıyor. Ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim, tamamen kendi çabamla durumdan haberdar oldum.
Kargomun, hiçbir gerekçe gösterilmeden şubede bekletilmesi ve adrese teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin en kısa sürede Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’indeki adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bugün Yaşamkent Şubesinden kargonuzu almazsanız iade edilecek diye mesaj gönderdiler. Gittik, merkez şubede bir iki güne kadar adresinize teslim edilecek dediler akabinde Trendyol'dan kargo iade edildi mesajı geldi. Yüzümüze baka baka yalan söylediler, derdiniz nedir Sürat Kargo? Hakkınızdaki şikayetler hep aynı, sizin yüzünüzden yaşadıklarımıza bakın, cevap yok, özür yok! Satıcıların yerinde olsam sizle göndermeyi reddederim, satıcı da bizim gibi mağdur oldu.
