Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor, Şubede Bekletiliyor!

Nigar · 2025-12-08T15:06:48+03:00

Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi aracılığıyla gönderilen ve içinde yaklaşık 500 lira değerinde hurç bulunan 131*****254107 takip numaralı kargom 2 Aralık tarihinde gönderilmesine rağmen adrese teslim edilmedi. Adresim Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi olmasına rağmen, 8 Aralık günü halen teslimat yapılmadı. Şube, kargoyu adrese getirmek yerine gelin şubeden alın şeklinde bilgi veriyor ve telefonlara da cevap vermiyor, hatta hatta hatta telefonlara ulaşılamıyor. Ne arandım ne de teslimatla ilgili bilgilendirildim, tamamen kendi çabamla durumdan haberdar oldum. Kargomun, hiçbir gerekçe gösterilmeden şubede bekletilmesi ve adrese teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderimin en kısa sürede Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’indeki adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Nigar

Bugün Yaşamkent Şubesinden kargonuzu almazsanız iade edilecek diye mesaj gönderdiler. Gittik, merkez şubede bir iki güne kadar adresinize teslim edilecek dediler akabinde Trendyol'dan kargo iade edildi mesajı geldi. Yüzümüze baka baka yalan söylediler, derdiniz nedir Sürat Kargo? Hakkınızdaki şikayetler hep aynı, sizin yüzünüzden yaşadıklarımıza bakın, cevap yok, özür yok! Satıcıların yerinde olsam sizle göndermeyi reddederim, satıcı da bizim gibi mağdur oldu.

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamıyor

Eda

Sürat Kargo

472

16162231111941 takip numaralı kargom 4 Eylül sabahı Ankara Yaşamkent şubesine ulaştı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen teslimata çıkarılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve müşteri...

1 Destek

Geciken Kargo, Eksik Bilgilendirme: Mağduriyet Yaşıyorum

Ridvan

Sürat Kargo

455

5 Eylül 2025 tarihinde adresime teslim edilmesi gereken, 7270025849641555 takip numaralı kargom, tahmini teslimat tarihinden bu yana 5 gündür Ankara Yaşamkent şubesinde bekletiliyor. 10 Eylül 2025 saat 19:30 itibariyle hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo sür...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargom Haftalardır Ulaştırılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Cansu

Sürat Kargo

488

40351221192491 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Eylül tarihinde kargom yanlış bir adrese teslim edildi ve teslim edilen yerin danışmasından arandım. Yanlış teslimatla ilgili elimde arama ve görüntü kayıtları mevcut. Sonrasında Sürat Kargo tarafından kargom tekrar alı...

3 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ayşegül

Sürat Kargo

547

60130131292512 takip numaralı kargom, 9 Eylül'de Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugüne kadar teslimata çıkarılmadı. Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün 11 Eylül ve halen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...

Kargom Teslim Edilmeden Dağıtımda Gösterilip Şubede Bekletiliyor

Seda

Sürat Kargo

832

04.08 tarihinde Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’nden yola çıkan 21413729188632 takip numaralı kargom, sistemde iki kez dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği şeklinde görünüyor. Ancak bu süre boyunca sürekli evdeydim ve kargo kesinlikle gelmedi. Hiç dağıtıma çıkarılmayan ürün, teslim edilememiş ...

2 Destek