Adres Hatalı Ve Bilgilendirme Yok: Kargo Mağduriyeti Ve İade Talebi

Kamil

Sürat Kargo

28 Mart 10:29

152

Sürat Kargo Bahçeşehir şubesine ait 24111917923869 takip numaralı kargomla ilgili 26.03.2026 Perşembe günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Alıcı adresi tamamen doğru yazılmış olmasına, hatta adresin bir kamu kurumu olmasına rağmen sistemde “adres yanlış” denilerek kargom başka adrese yönlendirilmiş. Bu süreçte beni hiç kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İki gün boyunca şubeyi aradım ve her defasında kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Üçüncü gün kendi imkanlarımla şubeye gidip kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım. Kargomun önce başka bir şubeye gönderildiğini, üzerine de konuyla tamamen alakasız başka bir adres etiketi yapıştırıldığını görünce işin ciddiyetini daha iyi anladım. O kadar ücret ödeyip kendi imkanlarımla izinli günümde sabahın erken saatinde şubeye giderek kargomu almak zorunda kalmam, üstelik bu süreçte arayan soran kimsenin olmaması beni gerçekten hem zaman hem para açısından mağdur etti.

Bu yaşananların, işini yapmak istemeyen ve sorumluluk almayan personel kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve ödediğim kargo ücretinin en az %50’sinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Bahçeşehir Şubesinde Tekrarlayan Dağıtım Sorunu Ve Mağduriyet

Ahmet

Sürat Kargo

13 Ağustos 2025 18:40

158

Sürat Kargo Bahçeşehir şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11122646165123 numaralı gönderim bugün dağıtıma hiç çıkarılmadan iade sürecine alındı. Şubede personel yetersizliği gerekçe gösterildi, ancak bu durumun sürekli tekrarlandığını ve müşterilerin mağdur edildiğini belirtmek isterim...

Sürat Kargo Teslimatlarında Sürekli Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

İzzettin

Sürat Kargo

12 Eylül 2025 11:44

662

Sürat Kargo Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Avni Akyol Bulvarı Sofa a Blok No:14 adresine teslim edilmesi gereken 13816145794543 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de dağıtıma çıktığı belirtilerek iki gün boyunca “geliyoruz” denmesine rağmen teslim edilmedi. Sonrasında 12.09.2025 tarihinde “Kargonuzu şub...

3 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Bahçeşehir Şubesinin Teslimatı Gecikmesi Ve Umursamaz Tutumu!

Gamze

Sürat Kargo

30 Aralık 2025 16:42

115

Sürat Kargo ile 21009142244302 takip numaralı gönderimin en geç 5 gün önce teslim edilmesi gerekirken adresime hiçbir şekilde getirilmedi. Teslimat yapılmayınca kargomu mecburen İstanbul Bahçeşehir şubesine giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Bu süreçte kargo şirketini defalarca aramama rağ...

1 Destek

Sürat Kargo’da Gerçek Dışı Alıcı Adresinde Yok Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi

Serkan

Sürat Kargo

21 Ocak 21:15

390

Sürat Kargo Bahçeşehir şubesine ait 95511211531402 takip numaralı kargom için 21.01.2026 tarihinde saat 12.36’da “alıcı adresinde yok” şeklinde mesaj aldım. Ancak teslimat adresi, Avni Akyol Bulvarı üzerinde, yola 6 metre cephesi olan ve 09.00–18.30 saatleri arasında açık olan bir sigorta acentesidi...