Adıyaman Merkez'de Kurye Tarafından Adrese Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Tutum

Adıyaman Merkez’de Sürat Kargo dağıtımından sorumlu kurye ile yaşadığım saygısız ve kesinlikle kabul edilemez tutum nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Bugün saat 13.10 civarında, +90 ***********10 numaralı telefonumla arandım; Trendyol üzerinden verdiğim ve 22009082152492 takip numaralı kargom için kurye beni aradı ve adresime teslimat yapmayacağını, adını bile bilmediğim bir markete bırakacağını, benim de oraya gidip almak zorunda olduğumu söyledi.

Kendisine adresimin açık ve net olduğunu, evime teslim etmekle yükümlü olduklarını, bir kilometre yol yürüyerek marketten kargo almak zorunda olmadığımı belirttim. Buna rağmen son derece sert ve saygısız bir dille, “Siz geleceksiniz buradan alacaksınız, yoksa ben de bırakmıyorum, gidin şubeden alın” şeklinde bir tavır sergiledi. Bu ilk değil, benzer şekilde daha önce de aynı kurye tarafından saygısız bir üslup ve teslimata gelmeme sorunları yaşadım.

Kuryenin, işinin gereği olan adrese teslim görevini yerine getirmemesi ve müşteriye karşı bu şekilde rahatsızlık çeken, kaba ve umursamaz bir tavır takınması beni gerçekten rahatsız etti. Adresime teslim edilmesi gereken kargonun, keyfi olarak markete bırakılmaya çalışılması ve üslubun bu kadar kırıcı olması kabul edilebilir değil.

Sürat Kargo’dan, özellikle Adıyaman Merkez dağıtımında görevli ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir üslubun ve teslimat yapmama tutumunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve kargolarımızın adresimize düzgün ve saygılı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.